Her finder du guides til, hvordan du kommer på WIFI + logger ind på dit udstyr/hardware.
1) Find det Hardware du har (ofte både headset +tablet)
2) Download guides
3) Se en video-guide
4) Sæt tablet op
5) Åben appen på tabletten
6) Sæt headset/headsets op
7) Find mere hjælp under FAQ (Under fanerne her)
Her finder du Brugermanualer til VR-platformen Takeawalk VR, samt mindre flyers, guides og lignende, der kan hjælpe dig til at anvende VR-udstyret. Både software og hardware.
Bliv klogere på, hvordan implementeringen forløber og hvadder gør en implementeringsproces succesfuld.
Du finder også eksempler på drejebøger til individuelleeller gruppe-forløb, samt monitorerings- og evalueringsskemaer.
Lad dig inspirere af lignende cases og del dem gerne med dine kollegaer. Brug dem til at inspirere, motivere eller lad dem være udgangspunkt for en god dialog om, hvordan I ønsker at bruge VR hos jer.
Dit login og kodeord kan du få tilsendt af os, ved at ringe ind til vores support, eller sende en mail til contact@takeawalk360.com.
(nye kunder får dem tilsendt ved opstart)
Hvis du glemmer dit kodeord, eller ønsker at lave et nyt, kan du benytte dig af funktionen ”glemt kodeord” på login siden.
(Efter update 7.001)
Support tlf.: +45 69 12 64 75
Tekst er på vej...
Når man bruger VR er der en chance for at opleve det der hedder ”Motion sickness”, som har samme symptomer som søsyge og køresyge.
Har man tendens til at blive køresyg eller søsyg, vil man også have højere tendens til at opleve lignende symptomer når man bruger VR.
Det handler derfor om at give brugeren de bedste forudsætninger for at undgå disse symptomer.
Hold igen med film og oplevelser med bevægelse.
Her refererer vi til film hvor kameraet flytter sig (gå/cykel film), samt 3D oplevelser hvor brugeren bevæger sig rundt med joystick.
Der er ikke noget minimumskrav til devices for brug af vores app. Ved brug af udstyr med meget lav performance kan du dog opleve at nogle af de udvidede funktioner i appen vil være for krævende.
Der er krav til hvilket version du bruger af det styresystem der ligger på dit device. Herunder kan du se den ældste version vi understøtter.
Android:
8.0 eller nyere
iOS/iPadOS:
12.0 eller nyere
Windows:
10 eller nyere
Hvis du er i gang med at anskaffe dig udstyr til brug med platformen, vil vi dog anbefale at det du køber kommer med en nyere version af styresystemet end ovenstående, da vi kun understøtter de enkelte versioner så længe det er sikkert.
I forhold til VR devices skal man ikke på samme måde være opmærksom på versionsnummer af styresystemet. Her er der ikke lige så mange muligheder at vælge imellem, så her baserer vi det på den enkelte model af VR brille.
Vi anbefaler følgende controller devices:
Samsung Galaxy Tab S series (6 eller nyere)
Windows PC
Vi anbefaler følgende VR devices:
Pico G3
Pico Neo 3 Pro
Vi understøtter følgende controller devices:
Android tablets og smartphones
iPad
iPhone
Windows PC
Vi understøtter følgende VR devices:
Pico:
G2 4K
G3
Neo3 (Pro,eye)
4 (Pro, Enterprise)
Meta:
Quest 2
Quest 3
Quest Pro
Det er kun muligt at udvide hukommelsen på sit udstyr på Pico G2 4K VR brillen.
Det er den eneste VR brille vi understøtter, der har input til ekstern hukommelse.
Mange tablets vil også have input til SD kort, men Android systemet tillader ikke længere at man installerer apps på ekstern hukommelse, som det kræver for appen at gemme den data der er nødvendig.
Pico G2:
Ja. Dette kan sættes op inden levering af udstyret.
Pico G3:
Ja. Dette kan sættes op inden levering af udstyret.
I kan også selv slå det til eller fra i Indstillinger:
(Indsæt guide)
Pico Neo3:
Ja. Dette kan sættes op inden levering af udstyret.
I kan også selv slå det til eller fra i Indstillinger:
(Indsæt guide)
Pico4:
Her kan det kun lade sig gøre ved hjælp af et MDM system. Kontakt jeres MDM udbyder for at høre nærmere om mulighederne.
Har i ikke et MDM system til brillerne, kan vi anbefale ManageXR.
Meta Quest:
Her kan det kun lade sig gøre ved hjælp af et MDM system. Kontakt jeres MDM udbyder for at høre nærmere om mulighederne.
Har i ikke et MDM system til brillerne, kan vi anbefale ManageXR.
Android Tablet:
Her kan det kun lade sig gøre ved hjælp af et MDM system. Kontakt jeres MDM udbyder for at høre nærmere om mulighederne.
iPad:
Her kan det kun lade sig gøre ved hjælp af et MDM system. Kontakt jeres MDM udbyder for at høre nærmere om mulighederne.
Ifølge producenten (Vores erfaringer med vores app)
Meta Quest 2:
2-3 timer (1.5-2 timer)
Meta Quest 3:
2-3 timer
Pico G2 4K:
2.5 timer (1.5 time)
Pico G3:
2.5 timer
Pico Neo3:
3 timer (2 timer)
Pico 4
3 timer
Ligesom med andet IT udstyr, så varierer det en del hvor meget plads der er på enheden fra start, ligesom nogle enheder kan udvides med SD kort.
På udstyrets emballage kan du læse hvor meget lagerplads der er på udstyret.
Hvis du har fået en tablet som ikke slukker når du holder ”Tænd/sluk” knappen inde, men i stedet viser dig Google Assistent eller Bixgby, kan du ændre dette fra enhedens indstillinger.
Gå til:
Indstillinger > Avancerede funktioner > Sidetast > Tryk og hold
VR brillerne fungerer i bund og grund på samme måde som en Android telefon/tablet (Samsung, Lenovo o.l.).
Man finder Wi-Fi indstillingerne under “Indstillinger” på alle enheder, men der kan være forskellige måder at navigere der ing på, alt efter hvordan dit headset er sat op.
Pico G2:
Pico G3:
Pico Neo3:
Pico4:
Meta Quest:
Appen understøttes af 2 typer tablets med forskellige styresystemer. Herunder har vi kort opsummeret hvordan du får dem på nettet.
Android (Samsung, Lenovo o.l.):
Indstillinger > Forbindelse > Wi-Fi
Du kan også swipe ned fra toppen på et hvilket som helst skærmbillede og holde fingeren inde på Wi-Fi symbolet. Dette sender dig direkte til Wi-Fi indstillinger.
iPad:
Indstillinger > Wi-Fi
Hvis dit udstyr er på nettet, men appen siger at der ikke er forbindelse, kan det skyldes tre ting:
1.
At der er forbindelse til Wi-Fi routeren, men ikke videre ud til nettet:
Tjek at der er forbindelse til nettet ved at gå ind på en helt almindelig browser pådet device du prøver at køre appen fra (chrome, safari etc.)Hvis du kan gå på eksempelvis Google eller DR.dk her, så skyldes det at appen ikke er godkendt på jeres netværk.
Hvis du ikke kan komme ind på nogle hjemmesider her, så kan det skyldes at udstyret ikke er godkendt på nettet.
2.
At enhederne ikke er godkendt på nettet:
Hvis udstyret ikke er godkendt på jeres netværk, skal i have fat i jeres IT-afdeling.
IT-afdelingen skal bruge MAC-adresserne på det udstyr har fået.
Tryk her for at se en guide til hvordan i finder frem til MAC-adresserne.
Hvis jeres udstyr skal godkendes på nettet, er der en god chance for at appen også skal.
3.
At appen ikke er godkendt på netværket:
Hvis udstyret kan gå på nettet, men appen fortæller at der ikke er nogen forbindelse, er det fordi appen skal godkendes på netværket.
send denne guide til jeres IT-afdeling, der forklarer hvadder skal gøres for at få alt til at spille.
Hvis de har nogle spørgsmål er de velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon.
Hvis du gentagne gange oplever at din app åbner som den skal, men indimellem fryser og viser dig en dialogboks der fortæller at den genopretter forbindelse til netværket, kan detskyldes 3 ting:
1.
Netværket du er forbundet til er ustabilt, eller har lav båndbredde.
2.
Du er langt væk fra Wi-Fi routeren / Har dårlig forbindelse til routeren.
3.
Netværket du er på har en begrænsning på hastigheden.
Dette er tilfældet for nogle offentlige netværk for at sikre at der er båndbredde til alle der benytter netværket.
Kontakt jeres IT-afdeling og forhør jer hvad mulighederne er for at få fjernet begrænsningen for jeres udstyr.
Hvis jeres IT afdeling ikke har været inddraget i indkøbet af jeres udstyr, kan i sende denne folder til dem, der beskriver hvad der skal til for at få udstyret til at køre på netværket.
Det kan være at der skal åbnes for specielle porte og/eller IP adresser for at appen kan få kontakt til netværket.
Det kan også være at de enheder i har fået (Tablet/PC og VR briller) skal registreres på netværket. Det bliver de ved hjælp af MAC-adresser.
MAC-adresserne har vi sendt til jer sammen med informationer og guides om jeres udstyr forud for levering.
Hvis ikke du har disse informationer, er der her en guide til hvordan du finder dine MAC-adresser.
Udstyret kan bruges i ”Offline mode”, og på den måde ikke have forbindelse til nettet.
Systemet kræver dog stadig at udstyret har forbindelse til et ”Access point”(bindeled) som udstyret kan kommunikere over.
Det kan gøres på følgende måder:
1.
Opretforbindelse til jeres sædvanlige netværk, men vær sikker på at udstyret har forbindelse til den samme Wi-Fi router. Det er nemlig routeren udstyret kommunikerer over, ikke internettet.
2.
Brug en mobil Wi-Fi router som ”Access point”. Routeren behøver ikke have noget simkort, da den udelukkende faciliterer forbindelsen imellem VR briller og tablet/PC
Du benytter ”offline mode”ved at gå at åbne ”Indstillinger” direkte i appen.
Her finder du en funktion der hedder ”Online session”, og slår den fra, ved attrykke på knappen i højre side, således at cirklen placerer sig i venstre side af slideren.
Dine briller vil nu miste forbindelse til din tablet/PC, da du nu har oprettet en Offline session i stedet for en Online session.
Det betyder at du skal forbinde dine briller med tin tablet/PC på ny, ved at vælge sessionen i ”Tilgængelige sessioner”.
Forbindelsen imellem devices skal komme et sted fra, og der findes flere tekniske måder at gøre dette på. Et ”Access point” er lavet til at facilitere forbindelser imellem devices, så det sikrer derfor den mest stabile og ensartede oplevelse.
Så selvom det kan virke som om man er på nettet med forbindelse til en router, kan systemet altså sagtens køre helt uden om internettet hvis man ønsker det.
Vi bruger ikke Bluetooth eller de enkelte devices egne hotspots, da disse forbindelser simpelthen ikke er stabile nok, og ikke giver mulighed for en nem opstart.
Det meste af det udstyr vi benytter til vores app, er understøttet af de fleste gængse MDM systemer. Det varierer meget fra system til system hvad de udvidede muligheder er (kiosk mode, fjernkontrol mm.)
Kontakt jeres MDM udbyder for at høre nærmere om disse muligheder.
MAC-adresserne er blevet sendt til jer i samme omgang som i har modtaget udstyret.
Mac adressen kan også findes i indstillinger, beskrevet herunder:
Android tablets (Samsung, Lenovo etc.):
Instillinger > Om > Statusoplysninger > Tablettens Wi-Fi-MAC-adresse
iPad:
Indstillinger > Generelt > Om > Wi-Fi-adresse
Bemærk at det på iPads hedder en ”Wi-Fi-adresse” i stedet for MAC-adresse.
Meta:
Indstillinger > System > Om > MAC-adresse
Pico G2:
Indstillinger > WLAN > Advanced options > Wi-Fi preferences > Advanced > MAC-adress
Pico G3:
Indstillinger > WLAN > Tilføj netværk > Wi-Fi præferencer > Avanceret > MAC-adresse
Pico Neo3:
Indstillinger > WLAN > Advanced options > Wi-Fi preferences > Advanced > MAC-adress
PC:
Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværks- og delingscenter > *Klik op netværket du er forbundet til* > Detaljer > Fysisk adresse
Bemærk at det på en PC hedder ”Fysisk adresse” i stedet for MAC-adresse.
Vi anbefaler at jeres netværk som minimum understøtter nedenstående krav:
80Mbps (Upload/download)
20ms Ping
5.2GHz Wi-Fi forbindelse
Her er der tale om enhedens reelle forbindelse til netværket og ikke internetforbindelsen der er bestilt hos din udbyder.
Du kan teste din internet hastighed her:
https://yousee.dk/hjaelp/hastighedstest
Hvis man har et mobilt internet, fungerer det på mange måder som når man er forbundet til et almindeligt Wi-Fi. Teknisk set er det faktisk det samme, det er bare forbindelsen fra routeren til nettet der er mobil i stedet for via kabel.
Forskellen for dig rent praktisk er, at du har et ekstra device du skal huske at tænde. Tænd ALTID for din mobile router som det første. Sikrer dig at den har forbindelse til nettet ved at se på routerens skærm eller netværks indikator
(Indsæt billede)
Når routeren er tændt og forbundet til nettet, skal du forbinde til routeren på samme måde som til et helt almindeligt internet. Hvis du har været forbundet til netværket før, vil dine enheder forbinde automatisk. Hvis ikke du har været forbundet før, kan du læse om hvordan du gør her.
Du skal være særligt opmærksom på følgende, når du bruger mobilt internet:
Hvis man er i et udekørende team og skal hjem til en borger, vil vi anbefale at man bruger et mobilt netværk i stedet for at skulle logge på den enkelte borgers hjem hver gang.
Mobile netværk er en løsning hvor man har en Wi-Fi router med et simkort, der kan transporteres rundt og får sin internetadgang fra det mobile netværk.
Kontakt jeres IT-afdeling eller internetudbyder for at finde ud af hvad mulighederne er.
Hvis i benytter jer af denne løsning, er der nogle ting i skal være opmærksomme på. Det kan du læse mere om her.
Når du første gang skal forbinde dine VR briller med en tablet/PC, skal du sørge for at begge enheder er på nettet.
Dernæst skal du starte appen på din tablet/PC. Når du er logget ind og ser din hjemskærm (kategorier), er du klar til at forbinde din VR brille til din tablet/PC.
Næste gang du tænder din brille, vil du automatisk tilslutte dig denne session igen.
Hvis du tænder for din brille før du tænder for din tablet/PC, vil du opdage at brillen fortæller dig at den søger efter denne samme session, og at du skal tænde appen på din tabet/PC. Når appen er tændt vil den automatisk forbinde til igen.
Det er endnu ikke muligt at bruge appen på dine VR briller uden at forbinde dem til din tablet/PC.
Hvis du har tændt din tablet/PC, startet appen og du her kan surfe rundt imellem content, kan der være 3 årsager til at du i VR brillen ikke kan se den session der er oprettet fra din tablet/PC:
Hvis sætter gang i noget på tabletten, hvor brillen ikke følger med, kan det skyldes 2 ting:
Hvis du vælger et 3D miljø, og det kun ændrer sig på din tablet/PC, kan det være fordi din brille ikke er forbundet til din session. Læs mere om dette her.
Hvis din brille viser teksten ”your device does not support this environment” er det fordi det 3D miljø du har valgt er for tungt til at kunne trækkes af den VR brille du har.
Der kan være flere scenarier hvor man ønsker at tilslutte sine briller til en ny tablet/PC, derfor er dette punkt inddelt i flere underpunkter.
Jeg har fået en ny tablet med samme brugernavn, eller logger på min PC med samme brugernavn som på min tablet.
Jeg vil gerne have mine VR briller forbundet med en tablet/PC, der har et andet brugernavn end den enhed jeg normalt tilslutter mine briller.
Jeg er forbundet til en tablet/PC og ønsker at afbryde forbindelsen, eller forbinde til en anden tablet/PC.
Hvis du ikke kan se din session, kan det skyldes at den ligger under en anden fane end den du ser.
Sessioner er delt op i to faner, en for offentligt tilgængelige sessioner (Typisk præsentationer fra Takeawalk) og private sessioner, som den du skal til at forbinde til. Hvis du ikke kan se din tablets/PCs brugernavn på listen, tryk da på fanen ”Private” oven over boksen.
Hvis der er en brille forbundet til din session, som du ønsker at fjerne, kan det nemt gøres fra tabletten.
Du kan også fjerne brillen fra sessionen, vil af frakoble dig sessionen inde fra brillen.
For at se hvilke film der ligger på den enkelte brille, skal du sørge for at den er tilsluttet din tablet/PC.
Når du vælger en ny film får du to muligheder: Download eller stream.
Forskellen på de to er ret væsentlig for din oplevelse med filmen.
I korte træk er forskellen at når du vælger download, vil filmen downloades ned til alle de enheder der er tilsluttet din session, det vil sige din tablet/PC og alle de VR briller der er tilsluttet.
Når du streamer vil filmen afspilles direkte fra nettet, lidt ligesom når du ser en film på YouTube.
Der er fordele og ulemper ved begge, men i langt de fleste tilfælde anbefaler vi at du downloader de film du gerne vil se på VR brillerne.
Download:
Når du downloader en film, vil den ligge lokalt på dine enheder.
Når du trykker ”afspil” på filmen, vil den gå i gang med at spille filmen samtidig på alle enheder.
På denne måde sikrer du dig at filmen altid kan afspilles selvom nettet måske ikke er det bedste.
Filmen downloades i forskellige størrelser til henholdsvis VR brille og tablet/PC, da filmen i VR bliver projekteret på en større overflade, og derfor har brug for at være i bedre kvalitet.
Vi anbefaler derfor altid at man downloader de film man gerne vil se, medmindre man har en meget hurtigt internetforbindelse.
Stream:
Når du streamer en video, vil den afspille filmen direkte fra serveren, lidt som du kender det med YouTube og Netflix.
Den helt store forskel her er at filmen til en VR brille ca. fylder 4 gange så meget som en almindelig video du ser via disse tjenester, og det betyder derfor også at du skal have en markant højere internet hastighed for at kunne få en god oplevelse med stream af film i VR.
For en optimal stream oplevelse anbefaler vi at dine VR briller er forbundet med en internet hastighed på minimum 400Mbps (Download), og at du har en stabil forbindelse til din router.
OBS!
Vær opmærksom på følgende punkter der relaterer sig til Download og Stream:
Hvis afspilningen af din video hakker, vil det på den ene eller anden måde skyldes en af nedenstående streamingrelaterede ting.
Her er der ikke noget entydigt svar. Størrelsen på filmene varierer meget i størrelse, hovedsageligt pga. længden på dem, og det er netop størrelsen der er altafgørende for hvor mange film du kan have liggende.
Når du navigerer rundt i filmbiblioteket, kan du på de små billeder til filmene se hvor meget de fylder, indikeret med MB (Megabyte) i nedre højre hjørne af billedet.
Alt efter hvor meget plads du har på dine VR briller og tablet/PC, vil du kunne regne ud hvor meget du kan have liggende.
Download tid er en variabel som er svær at forudse. Der er 3 faktorer der spiller ind, når du downloader en video:
Ja.
På forsiden af appen på din tablet/PC, vil du finde en knap i nedre højre hjørne med et lille ”+”
Tryk på denne og den vil udfolde sig.
Vælg ”Video” og følg anvisningen på skærmen.
Du kan læse mere om upload af video på side 26 i vores guide, som du kan hente her.
OBS!
Vigtige pointer i forbindelse med upload af videoer til Takeawalk VR platformen.
Når du gemmer en video efter at have redigeret den i editoren, vil du blive spurgt om hvilken kategori din video skal ligge i. Ydermere vil du altid kunne finde videoen under fanen ”Interaktiv”.
Når du trykker på download knappen på en video på din tablet/PC, vil downloaden blive sat i gang på din tablet/PC såvel som på alle de VR enheder du har tilsluttet.
Hvis du lukker appen eller slukker udstyret før alle enheder har downloadet filmen, vil de ikke genoptage downloaden når du tænder for udstyret næste gang, det er derfor vigtigt at du sikrer dig at alt udstyr har fået filmene hentet ned.
Du kan se om en film er downloadet ved at navigere til fanen ”Seere” under filmen, og se på den enkelte tilsluttede VR brille.
Hvis du har mulighed for at slette filmen fra brillen, er den downloadet, hvis du har mulighed for at downloade den, er den ikke downloadet.
Du kan også bruge siden ”Tilsluttede enheder” hvor du ved hjælp af den lille pil i højre side, kan udfolde visningen og bladre igennem de film der er downloadet til brillen.
Kvaliteten af filmene på platformen varierer, da der ligger film tilgængeligt som er lavet for 8 år siden, og film der er lavet i indeværende måned.
Der er sket meget med denne teknologi på de 8 år, og det vil selvfølgelig være afspejlet i kvaliteten af det content der ligger tilgængeligt.
Hvorfor har vi så stadig de film liggende fra ”gamle dage”?
Bare fordi vi kan lave bedre content nu, end vi kunne for 8 år siden, betyder det jo ikke at filmene ikke kan bruges.
Dengang var materialet meget brugbart til både afslapning, eksponering og reminiscens, så det kan det naturligvis stadig være i dag.
Faktisk ser det bedre ud nu end dengang, da VR brillerne er blevet bedre.
Generelt for VR film.
En VR film på vores platform vil som udgangspunkt blive afspillet i en opløsning på 4K. Det er 4 gange højere end de TV der står i en gennemsnitlig danskers stue.
Til gengæld så skal filmen udfylde alt den rum der er omkring dig inde i brillen, og ikke kun en lille firkant foran dig, derfor vil filmen ikke opleves lige så skarp som på en skærm.
Størstedelen af alle film på platformen er stillestående, altså film hvor kameraet ikke har været i bevægelse.
Årsagen til dette er at vi ønsker at så mange som muligt skal have mulighed for at benytte vores film, og hvis der er bevægelse i dem (gåture, køreture mm.) vil en stor del af vores brugere opleve kvalme og ubehag.
Grunden til dette er at når man ser en film i bevægelse i VR, men ikke selv bevæger sig, vil kroppen reagere på samme måde som hvis man var søsyg.
En god tommelfinger regel er, at hvis man har tendens til køre- eller søsyge i virkeligheden, skal man holde sig til film hvor kameraet ikke er i bevægelse.
Når du lægger en video op på platformen kan du i det du lægger den op, vælge om den skal være ”Privat”, ”Offentlig” eller ”Brugerdefineret”
Privat:
Det er kun den bruger der lægger filmen op, som kan se videoen. Videoen kan spilles i alle briller der bliver tilsluttet en session fra denne bruger, men den vil aldrig kunne vises på en anden brugers login.
Offentlig:
Alle i din organisation kan se filmen.
Hvordan din organisation er sat op i systemet varierer fra kunde til kunde, da der er forskellige ønsker til setup, men som udgangspunkt vil det f.eks. være alle i din kommune eller i din uddannelses organisation.
Brugerdefineret:
Her kan du frit vælge hvem der skal kunne se din film. Du kan indtaste brugernavne på andre brugere der skal kunne se den, såvel som andre organisationer, hvis du vil dele din film med andre der kan have glæde af den.
De videoer der vises i biblioteket, er blevet nøje tildelt til den brugerprofil den enkelte bruger har.
Nogle film fordi de passer lige ned i jeres brugs scenarier, og andre for at give inspiration til andre relevante måder at bruge løsningen på.
Sådan opretter du en playliste:
Du kan nu se playlisten under fanen ”Playlister”.
Hvis synligheden på din playliste er sat til ”Skjult”, er det kun dig der kan se den.
Hvis synligheden er sat til ”Offentlig”, så kan alle der i forvejen har adgang til alle videoerne i playlisten også se den.
Det betyder altså at hvis du laver en offentlig playliste med videoer som kun du kan se, er der ikke andre der kan se playlisten.
Alle de playlister du kan se under ”Andre afspilningslister”, er playlister der er gjort offentligt tilgængelig. Det vil sige at det er samlinger af film, som du også har adgang til i forvejen.
Hvis du finder en liste her som du gerne vil have nem adgang til, kan du give den et like ved at trykke på hjertet i højre side under afspilningsvinduet, når du går ind på playlisten.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre appen og brugervenligheden. Yderligere inddelinger og kategoriseringer af playlister er derfor noget der er på vej i appen.
Når du sletter en playliste fra dit udstyr, så sletter du listen, og fjerne de film lokalt som lå på dit udstyr, så det ikke længere ligger og fylder. Det betyder altså at hvis du har andre playlister med de samme film, vil de registrere sig som værende ikke downloadet, da de film der ligger i dem jo er blevet fjernet fra enheden. Playlister er ikke selvstændige registreringer af film på platformen, blot samlinger af de film der ligger der.
Det er ikke muligt at lægge din playlister i kategorier.
Vi er opmærksomme på ønsket fra flere sider, så vi vil naturligvis inkorporere denne mulighed i en fremtidig opdatering.
Du kan lave dine egne playlister, med de film du ønsker.
Hvis du ønsker at tilføje en film til en playliste, eller oprette en ny, skal du følge denne guide:
(Indsæt guide)
Du kan ikke lave dine egne mapper med forskellige film du godt kan lide, men i løbet af 2024 arbejder vi på at tilføje en kategori specielt til dig, hvor alle de videoer du har givet et like kommer til at ligge.
Du kan ligeledes se dem under fanen ”Home”, hvor de seneste 10 videoer du har givet et like ligger.
Når du like en film, fortæller du systemet og andre brugere af appen, at du synes om denne film. Et like er anonymt, men kan hjælpe andre brugere til at finde de bedste film frem.
Du hjælper samtidig systemet til at finde ud af hvad dine præferencer er, så det nemmere kan præsentere dig for nye film i fremtiden, men kun dem der er relevante for dig.
For nuværende er det ikke muligt at søge efter en afspilningsliste. Søgefunktionen søger efter film der relaterer sig til søgeordet, enten i navn, beskrivelse eller tag ord.
Svar 23
Svar 24
Hvis du starter appen og oplever at du flyver højt oppe i luften, er det fordi dit gulvniveau er sat i en forkert højde.
Dette kan kun ske på det vi kalder 6-DOF briller (Meta Quest, Pico Neo3 og Pico4).
Hvis din brille er indstillet til at du skal oprette et spilområde hver gang du starter den, har gulvniveauet ikke været korrekt indstillet her.
Det nemmeste er at genstarte brillen og oprette det på ny.
Hvis ikke du kan oprette spilområde ved opstart, er det slået fra og bliver gjort automatisk.
I så fald vil gulvniveauet blive indstillet til en standard højde.
Det vil sige at hvis du har tændt brillen siddende, eller liggende på et bord, og derefter rejst dig op, så vil du pludselig være meget højt oppe, sammenlignet med en almindelig stå højde.
Vi anbefaler:
Tænd brille og tag den på i den høje du skal bruge den, så indstiller den sig efter den højde du starter din oplevelse i.
I 3D miljøerne er du repræsenteret af en 3D avatar.
Du kan ændre denne avatar til en du synes passer til dig.
Sådan gør du:
Tablet/PC:
VR:
Hvis du skifter 3D miljø og det ikke vises i brillen, kan det skyldes en af følgende årsager:
Hvis du ønsker dig at bevæge dig rundt i 3D miljøet skal du bruge en controller.
Alt efter hvilken VR brille du bruger, vil din kontroller enten have et joystick eller et touchpad, som er placeret praktisk i forhold til din tommelfinger.
Brug joystick eller touchpad til at bevæge dig rundt i 3D miljøet.
Hvis du har en Meta Quest, Pico Neo3 eller Pico4, vil du også kunne bevæge dig fysisk rundt i 3D miljøet ved at gå rundt i rummet.
Dette anbefaler vi dog ikke at man gør, medmindre man har sat den fysiske spilgrænse til, så man undgår at gå ind i ting.
Når vi laver opdateringer til systemet, er det for at tilføje nye funktioner, rette eventuelle fejl og idet hele taget forbedre brugeroplevelsen. Det vil vi naturligvis gerne dele med dig, men det også for at sikre os at sikkerheden i appen altider helt i top, så du trygt kan bruge appen uden bekymringer.
Hvis du har muligheden for at trykke ”dismiss” på en opdatering, vil du kunne bruge appen som før, mendu vil blive spurgt om at opdatere igen næste gang du åbner appen.
Hvis du opdaterer er der ingen vej tilbage.
Hvis du ikke har mulighed for at trykke ”Dismiss” men kun ”Update”, så er det fordi opdateringen er påkrævet, og appen ikke vil fungere længere i sin gamle form.
Det kan være af sikkerhedsmæssige årsager, eller fordi der er foretaget fundamentale ændringer på appens backend, eller på serveren.
Når du åbner din app ogder er en opdatering tilgængelig, vil du få en dialogboks med mulighederne: ”Dismiss” eller ”Update”
Hvis du skal til at bruge udstyret og ikke har tid til at opdatere, kan du trygt trykke på ”Dismiss”, og du vil kunne bruge appen som du plejer. Her er det vigtigt at du trykker ”Dismiss” på både briller og PC/tablet, da du ikke vil kunne bruge en tidligere version af appen sammen med en opdateret version.
Vi anbefaler naturligvis at du opdaterer hurtigst muligt efter opdateringensudgivelse.
Hvis du ikke har mulighedfor at trykke ”Dismiss” men kun ”Update”, så er det fordi opdateringen erpåkrævet, og appen ikke vil fungere længere i sin gamle form.
Det kan være af sikkerhedsmæssige årsager, eller fordi der er foretaget fundamentale ændringer på appens backend, eller på serveren.
Når der er en opdatering tilgængelig til tabletten, vil du få en dialogboks med mulighederne: ”Dismiss” eller ”Update”, ved opstart.
Vi harlavet en guide til hvordan du opdaterer din tablet, som kan hentes her.
1.
Hvis du ikke får denne og stadig kan bruge appen, kan det skyldes at din app er i ”Offline mode”.
Det er vigtigt at denne bliver slået fra inden du opdaterer. Du slår offline mode fra ved at navigere til ”indstillinger” i Takeawalk appen. Her skal funktionen ”Online session (eksperimentel)” være slået TIL (kuglenskal være til højre)
2.
Hvis du ikke får denne, og heller ikke kan komme ind i appen, skal du kontrollere at du har forbindelse til nettet.
3.
Hvis du får dialogboksen op og trykker på ”Update” men download tælleren aldrig når op på 0.99, så kan det skyldes at der ikke er mere plads på din enhed. Hvis opdateringen giver dig mulighed for at trykke på ”Dismiss”, så kan du genstarte programmet og gå videre ind for at slette nogle af de film du har downloadet. Hver opdatering er forskellig, men du skal ca. have 1GB ledig på din enhed.
Hvis du ikke har muligheden for at trykke ”Dismiss” skal du fjerne nogle af filmene manuelt, ved at slutte din enhed til en PC. Du kan finde en guide til hvordan du gør her.
Hvis tælleren gå op, men det går meget langsomt, kan det skyldes at netforbindelsen er svag. Ryk tættere på din router, eller find et andet net med højere hastighed (som Takeawalk appen er godkendt på).
4.
Hvis opdateringen er downloadet, men ikke kan installere, er det vigtigt at du sikrer dig at du har fulgt guiden til opdatering. Hvis ikke du har modtaget den, kan den findes her.
Hvis du følger alle steps til opdatering, men systemet stadig melder fejl, kan det stadig skyldes pladsmangel. I step 3 beskriver vi hvordan du får mere plads på din tablet.
5.
Hvis du har sikret dig at der er nok plads til opdateringen, har fulgt guiden og den stadig melder fejl, kan det være fordi styresystemet på din tablet ikke har været opdateret længe, og den nye opdatering af Takeawalk appen ikke længere supporterer den version dit styresystem har. I så fald skal du lukke Takeawalk appen og opdatere din tablet i Indstillinger > Softwareopdatering > Download og installer
Når der er en opdatering klar til dine Meta (Oculus) briller, er der en god chance for at du ikke opdager at brillen opdaterer, da de under optimale omstændigheder installerer opdateringen automatisk.
Vi har lavet en guide til hvordan du opdaterer dine briller, som kan hentes her.
Hvis din opdatering ikke installeres automatisk, vil du når du åbner appen få en dialogboks frem. Denne dialogboks kan se ud på forskellige måder, alt efter hvordan din app er installeret.
Når der er en opdatering tilgængelig til tabletten, vil du få en dialogboks med mulighederne: ”Dismiss” eller ”Update”, ved opstart.
Vi har lavet en guide til hvordan du opdaterer dine briller, som kan hentes her.
Når der er en opdatering tilgængelig til tabletten, vil du få en dialogboks med mulighederne: ”Dismiss”eller ”Update”, ved opstart.
Den nemmeste måde atopdatere din PC version er blåt ved at hente den nyeste version af programmet,som du kan gøre her.
Den gamle version kan du trygt slette fra din PC.
Hvis der er en opdatering klar til din enhed, og den fortæller dig at du skal opdatere via ”Storen” er det fordi din app er blevet installeret igennem AppStore (iOS), Play Store (Android) eller Meta Store (Meta briller)
For at starte skal du tilslutte din VR-brille eller tablet til din computer. Hvis enheden ikke vises i mappen 'Denne computer', kan det i nogle tilfælde være nødvendigt at frakoble og tilslutte stikket
igen. Derefter skal du kigge i VR-brillen eller på tabletten og godkende, at computeren må få adgang til enheden.